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錯誤規(guī)則下的可怕游戲
作者:佚名 日期:2002-1-4 字體:[大] [中] [小]
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中國的白酒產(chǎn)業(yè)在2001年末遭遇到前所未有的冷清!拔寮Z液”打出“清理門戶”的旗號,全興干脆退出足球,郎酒的出售是一個無言的結局。時間進入二十一世紀,過去白酒產(chǎn)業(yè)所有的喧鬧都趨于沉寂。廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)都在行業(yè)前所未有的冷清中灰飛煙滅,我們的白酒產(chǎn)業(yè),白酒品牌留給我們的經(jīng)驗和財富少得可憐——僅有的一點點廣告投入的勇氣,也被人們當作“燒錢”的游戲予以抨擊。中國的白酒怎么啦?
今年5月1日,國家稅務部門宣布對白酒進行從價和從量相結合的復合計稅方法。根據(jù)新政策,國家對糧食白酒和薯類白酒在維持現(xiàn)行的按照出廠價25%和15%的稅率從價征收消費稅辦法不變的前提下,再對每斤白酒按0.5元從量征收一道消費稅。稅制一出,白酒產(chǎn)業(yè)遭受動蕩,有的企業(yè)縮減產(chǎn)量,有的企業(yè)漲價,而更多的企業(yè)則準備開發(fā)高端產(chǎn)品。這些表面現(xiàn)象不能說明什么問題——問題的根源是:白酒的利潤率到底有多高?高價格、高回扣、高促銷、高廣告是白酒的真面目,除掉這些促銷、廣告、回扣,白酒的利潤哪里去了?白酒產(chǎn)業(yè)的病癥不是在于國家的政策如何,而在于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的經(jīng)營意識,管理意識以及品牌意識。在這樣冷清的產(chǎn)業(yè)背景下,我們必須認真思考白酒產(chǎn)業(yè)存在的問題。
中國白酒產(chǎn)業(yè)的問題核心是規(guī)則錯誤。白酒的規(guī)則是什么?首先是認清方向。一個民族產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)內(nèi)封閉的環(huán)境和落后的市場意識讓整個產(chǎn)業(yè)迷失了方向,以至于在白酒產(chǎn)業(yè)內(nèi),幾乎沒有一個企業(yè)能夠擔當起領頭羊的重任,為產(chǎn)業(yè)指明發(fā)展方向,為產(chǎn)業(yè)樹立榜樣,這是中國白酒的軟肋。第二是白酒的蛋糕有多大?是不是值得這么多企業(yè)、這么多資金去發(fā)展?國家的態(tài)度再明確不過了,可是我們的企業(yè)理解嗎?這么多企業(yè)在很低層次地競爭,甚至是搶奪,產(chǎn)業(yè)又該如何成長起來?第三是企業(yè)內(nèi)部的問題。企業(yè)的戰(zhàn)略管理,品牌管理、營銷管理是否適應市場的變化,消費者的需求、競爭的需要?在錯誤規(guī)則下的博奕,只能說是一種冒險,一個可怕的游戲。
我們知道,市場份額的獲得必須考慮消費者能夠獲得多少利益,一種品牌,一個產(chǎn)業(yè)失去市場份額總是與行業(yè)的游戲規(guī)則、行業(yè)的市場經(jīng)營水平以及利潤情況有關。白酒的利潤不可謂不高,但是白酒的利潤在缺乏行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)范的經(jīng)營管理情況下被經(jīng)營環(huán)節(jié)所截取。于是,很多白酒企業(yè)感慨日子難過,經(jīng)銷商難伺候,網(wǎng)絡難建立,廣告、促銷不知道怎么做才有效。從目前白酒產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的一些做法我們可以發(fā)現(xiàn):
他們認為中國白酒的市場形勢和以前一樣,企業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)他們正在失去市場,失去群體;
他們沒有意識到游戲規(guī)則的錯誤,認為是競爭的結果,于是把戰(zhàn)略體現(xiàn)在競爭上,不追究競爭背后真正的原因;
白酒企業(yè)內(nèi)部沒有人理解或者愿意接受市場份額縮小的現(xiàn)實或者原因,認為那些是不可控因素造成,不是我們的錯,都是市場或者競爭對手惹的禍;
有的白酒企業(yè)認為我們的優(yōu)勢很明顯,目前的損失不明顯,于是忽視所有不利因素或不良苗頭;
有的白酒企業(yè)認為即使這樣做對市場、對消費者是沒有好處的,仍然繼續(xù)使用原有的方法,因為整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境如此;
更多的白酒企業(yè)則是期待奇跡的發(fā)生,期待別人能夠創(chuàng)新,然后跟著別人的步伐或者路子前進。
等等等等
我們知道,在一個產(chǎn)業(yè)內(nèi),假如長期在一個封閉的環(huán)境中生存,長期缺乏發(fā)展的戰(zhàn)略和規(guī)范的管理,從遺傳的角度來說,是不利于企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展的。白酒產(chǎn)業(yè)缺乏強有力的競爭這是事實;缺乏規(guī)范化的管理和運作也是事實,但是為什么白酒產(chǎn)業(yè)不思進取,不求改變呢?更深層的原因可能來自于觀念、體制和人才。改革開放以來,中國的很多產(chǎn)業(yè)通過和國際品牌的競爭、學習建立起良好的發(fā)展基礎,進入了和國際品牌競爭的時代,改變了原有簡單、低級的競爭規(guī)則。很多公司通過和外部建立起對話關系來制訂決策,形成自己的產(chǎn)業(yè)觀,價值觀;而白酒的游戲規(guī)則則由自己來制訂,一家領頭挑起,眾人跟進——玩什么自己說了算,怎么玩自己說了算。比如“五糧液”的品牌買斷,比如今年炒得沸沸揚揚的白酒OEM。
在企業(yè)經(jīng)營中,首先是必須把事情做對,然后才有資格談把事情做好。白酒是一個怎樣的產(chǎn)業(yè)?是需要工業(yè)化大量生產(chǎn)還是作為一種特種商品來經(jīng)營?進入市場的規(guī)模與發(fā)展軌跡如何?白酒的大量生產(chǎn)和不斷刺激消費對消費者有什么意義?白酒企業(yè)了解動態(tài)的市場因素嗎?
第二,不同的人在不同的場合扮演不同的角色,而產(chǎn)品對不同的消費者,產(chǎn)品的意義是不同的。白酒和香煙一樣,是屬于精神消費產(chǎn)品,是一種嗜好商品,同時也是一種情緒化的商品。把握白酒產(chǎn)品對消費者的真實意義在白酒經(jīng)營中十分重要。
第三,市場是公平的,也是殘酷的。白酒企業(yè)的博奕僅僅停留在廣告、終端、促銷、價格上,離真正意義的品牌經(jīng)營還有一段很長的距離。不斷變化的市場,不斷追求個性的消費者以及日趨健康理性的消費觀念白酒企業(yè)是否能夠把握?我們說,市場只是垂青于有準備的企業(yè),而迷迷糊糊,缺乏方向的企業(yè)注定將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鋪路石。
第四,消費者心里有一桿品牌的稱。很多白酒企業(yè)忽略了消費者的理性和智慧,不斷地宣揚所謂“品牌營銷”“文化營銷”,而消費者總是嗤之以鼻。品牌也好,文化也罷,都不是企業(yè)單方面可以吹出來的,而是在和消費者的溝通、互動中形成的。因此,千萬別忽視消費者的感情!很多所謂的品牌以低價來獻媚消費者,但即使價格再低,消費者也不會花錢買廢品回家消費呀!
我們的白酒已經(jīng)走到了最危險的境地,錯誤的規(guī)則下可怕的游戲讓白酒產(chǎn)業(yè)傷痕累累,甚至于百孔千瘡。白酒企業(yè)只要通過體制、機制、戰(zhàn)略的調(diào)整和變革,健全營銷、品牌、人才等三個系統(tǒng),調(diào)整好投資、技術、信息、利潤和成本五個中心,建設好管理團隊、技術團隊、營銷團隊三支隊伍,才能在沉默中獲得爆發(fā)的機會。冬天來了,春天還會遠嗎!